“`html

Mercedes-Benz Türk Aksaray Müşteri Merkezi Yenilendi

Mercedes-Benz Türk, Aksaray’daki Kamyon Fabrikası içerisinde 20 yılı aşkın bir süredir hizmet veren Müşteri Merkezi’ni kapsamlı bir yenileme sürecinin ardından modern bir bakış açısıyla yeniden açtı.

Yenilenen Aksaray Müşteri Merkezi ile Modern Bir Deneyim

Mercedes-Benz Türk, Aksaray Kamyon Fabrikası içinde yaklaşık iki dekade boyunca müşteri hizmeti sunan Müşteri Merkezi’ni, müşteri deneyimini öncelikli alan haline getiren yenilikçi bir yapıyla güncelledi. Bu yeni tasarım, araç teslimatı ve eğitim hizmetlerini bir arada sunarak daha rahat bir kullanıcı deneyimi sağlamayı hedefliyor.

• Paylaş
• Tweetle
• Gönder
• ABONE OL

Müşteri Merkezi, daha önce belirlenen yüksek kalite ve güven standardını korurken, kamyon müşterilerinin ihtiyaçlarına uygun olarak yeniden inşa edildi. Araç teslimatı süreçlerinin yanı sıra, teknik eğitimler ve güvenli sürüş seminerleri ile donatılmış olan merkez, günümüz şartlarına cevap verecek şekilde modernize edildi.

Yenilenen merkez, müşterilerin ihtiyaçlarına yönelik sunulan servis alanları ve gelişmiş hizmet altyapısıyla dikkat çekiyor. Bu dönüşüm, Mercedes-Benz Türkiye’nin müşteri deneyimine olan bağlılığını göstermekte ve uluslararası standartları yansıtan önemli bir noktada konumlandırmaktadır.

Mercedes-Benz Türk İcra Kurulu Başkanı Süer Sülün, “Aksaray’daki Müşteri Merkezimiz, kamyon fabrikamızda üretimini gerçekleştirdiğimiz araçlarımızla, müşterilerimizle ilk tanışma noktasıdır. Yenileme çalışmalarımızda, kullanıcı deneyimini ön planda tuttuk.” dedi.

Müşteri Deneyimine Odaklanan Yenilenen Yapı

Aksaray Müşteri Merkezi, modern bir anlayışla yeniden tasarlandı. Yeni alanlar oluşturarak, müşterilerin zamanlarını daha verimli geçirirken sunduğu teknik eğitimin kalitesini artırdı.

Çalışan Koşulları ve Operasyonel Verimlilik Önemli

Yenileme sürecinde, çalışanların çalışma koşullarının iyileştirilmesi de öncelikli hedefler arasında yer aldı. Ofis ve toplantı alanlarının yeniden düzenlenmesiyle operasyonel verimlilik artırıldı.

İki Yıllık Kapsamlı Dönüşüm Süreci

Yenileme projesinin planlama aşamalarına 2023 yılında başlanırken, projenin hayata geçirilmesi süreci yaklaşık iki yıl sürdü. İstanbul ve Aksaray’daki proje ekipleri, geniş bir iş birliğiyle çalışarak Aksaray Müşteri Merkezi’ni günümüzdeki modern yapısına kavuşturdu.

Bu haber, ticari araç haberleri içerisinde değerlendirilmektedir.

Oya Yılmaz

Yayın Tarihi: 02.02.2026 Düzeltme: 02.02.2026 15:41

“`