“`html
Ersin Kılıç / İstanbul / Dyson Ev Ürünleri İnovasyon Direktörü Matt Jennings, yakın zamanda firmanın gerçekleştirdiği bir etkinlik için İstanbul’a geldi. Milliyet Teknoloji olarak Jennings ile gerçekleştirdiğimiz röportajda, kullanıcıların ve bizim merak ettiğimiz pek çok konuyu ele alma fırsatı bulduk. İşte ürün geliştirme süreçlerinden kullanıcı odaklı yeniliğe dair önemli satır başları…
Soru: Dyson’ın en tanınan ürünü elektrikli süpürgeler. Sizce Dyson’ı rakiplerinden ayıran en belirgin özellik nedir?
Cevap: Tüm mühendislerimizi, piyasa da karşılanmamış sorunları çözmeleri için teşvik ediyoruz. Yani, bir ürün yalnızca farklı ve daha iyi çalışıyorsa, aynı zamanda bir problemi de çözüyor olmalıdır. Bu yaklaşımımızla ürün geliştirmeye değer buluyoruz.
Örneğin, yeni tanıttığımız HushJet hava temizleyici üzerinde duralım. Yüksek hava akışının temizleyicilerin performansı açısından kritik olduğunu biliyoruz; çünkü bu, hava kalitesinin etkili bir şekilde dağılmasına yardımcı olur. Fakat yüksek hava akışının aynı zamanda gürültü anlamına geldiği de bir gerçek. Mühendislerimiz, gürültüyü minimize ederken yüksek hava akışı sağlamaya yönelik bu sorunu, HushJet nozulu olarak adlandırdığımız oldukça etkili bir sessizleştirici geliştirerek çözdüler.
Soru: Elektrikli süpürgelerde emiş gücü sıkça vurgulanan bir özellik. Sizce bu, kullanıcılar için gerçekten önemli mi? Örneğin telefon pilleri arasında 7.000 mAh ile 4.000 mAh arasında performansta gözlemlediğimiz farklılıkları nasıl değerlendirirsiniz?
Cevap: Benim görüşüme göre en iyi süpürgeler, her iki özelliği de başarılı bir şekilde sunmalıdır. Yani, ihtiyaç duyulduğunda yüksek emiş gücüne ulaşabilmek önem taşır. Örneğin, çok kirli bir yer için yüksek emiş gücü kullanıcıya güven sağlamalıdır. Ancak, en iyi süpürgeler aynı zamanda motorun emiş gücünü akıllıca ayarlayabilme yeteneğine de sahip olmalıdır. Zemin tipini ve kir seviyesini otomatik olarak algılayarak, yalnızca gerekli enerji miktarını kullanır; bu da cihazın hafif olmasını ve daha az pil tüketmesini sağlar.
Soru: Süpürge alırken dikkat edilmesi gereken temel faktörler nelerdir? Görünüşe göre sadece emiş gücü yeterli değil.
Cevap: Evet, kesinlikle haklısınız. Emiş gücü, hazne kapasitesi ve çalışma süresi gibi belirgin kriterler elbette önemli; fakat kullanım kolaylığı gibi daha incelikli olan faktörleri de unutmamak gerekir. Temizlik görevleri için evde farklı zemin türleri varsa, hem kuru hem de ıslak mop aparatına ihtiyaç olup olmadığını düşünmek gerekir. Ayrıca konfor, satın alırken göz önünde bulundurulması gereken bir başka önemli faktördür. Teknik özellikler web sitelerinden alınsa da, gerçek konforu sağlamak için bunların ötesindeki özelliklere bakmak yararlıdır. Benim fikrime göre konfor, süpürge seçerken emiş gücü ve batarya süresinin ötesinde düşünülmesi gereken bir unsurdur.
Soru: Dyson, süpürge alanında öncü firmalardan biri. Ancak robot süpürgelerde durum biraz farklı. Dyson bu pazara geç mi kaldı, yoksa bilinçli olarak geri durmayı mı tercih etti?
Cevap: Aslında Dyson, robot süpürgeler üzerinde 1998 yılından beri çalışıyor; yani yaklaşık 30 yıldır bu alanda emek veriyoruz. Birkaç modelimizi üretim aşamasına kadar getirdik ancak bu ürünler yüksek standartlarımıza ulaşmadığı için piyasaya sürmedik. Şu anda, unsurlarını karşılayan yeni bir seriye odaklanıyoruz. Yeni robotumuz Dyson Spot+Scrub AI, piyasada diğer robotlardan farklı olarak gelişmiş yapay zeka ile lekeleri tespit ediyor ve ıslak temizleme sistemi sayesinde lekeleri etkin şekilde ortadan kaldırıyor. Ayrıca dock’ta bulunan Dyson siklonik hazne sayesinde filtre torbasına ihtiyaç duymuyor; bu da kullanıcılar için büyük bir kolaylık sağlamaktadır.
Soru: Ürün tasarımında önce inovasyon mu, yoksa ürün mü geliştirilir? Yoksa yenilik, ürünün ortaya çıkışından sonra mı oluşur?
Cevap: Aslında her iki yol da mevcut. Bence en iyi örneklerden biri, bazen endüstriyel teknolojilerin ev ürünlerine uyarlanmasıdır. Örneğin, klasik Dyson siklon teknolojisi, kereste fabrikalarında talaş ayırma işlemi için kullanılıyordu. Bunu mini boyuta indirgemek, torbasız ve emiş kaybı olmayan süpürgeler geliştirmemizi sağladı.
Bazen ürünlerimizin temel teknolojileri köklü dönüşümler geçiriyor. Yeni süpürgelerimizde tamamen yeni motor teknolojisi ile çalışıyoruz; böylece önceki tasarımda mümkün olmamış formatlar ortaya çıkıyor. Ancak en iyi yenilikler, gerçekten karşılanmamış kullanıcı ihtiyaçlarının çözümüne odaklanıyor. Kullanıcı geri bildirimlerini toplamak ve ürünlerimizi nasıl geliştirebileceğimizi araştırmak, bizim başlangıç noktamız.
Soru: Kullanıcılar için mutfakla ilgili yeni bir ürün geliştirmeyi planlıyor musunuz?
Cevap: Gelişim aşamasındaki ürünler hakkında spekülasyon yapmak istemiyoruz ancak kesinlikle “asla hayır” dememek gerektiğini düşünüyoruz. Yeni bir kategoriye girerken, gerçekten farklı ve daha iyi bir şey sunabilmek için içten bir motivasyonla yola çıkıyoruz. Mühendislerimize laboratoriyelarda yaratıcılıklarını serbestçe kullanma şansı veriyoruz; merak ettikleri ve katkı sağlayabilecekleri sorunlar üzerinde çalışabiliyorlar. Sonuç olarak, bize yönelik öneriler her zaman dikkate alınıyor.
Soru: İnsansı robotlar günümüzde oldukça popüler hale geldi. Dyson olarak, evde kullanılabilecek insansı robotlar hakkındaki görüşleriniz nelerdir? İnovasyon anlamında bir robot tasarımı mı düşünmektesiniz, yoksa robotun çalışma araçlarına mı odaklanıyorsunuz?
Cevap: Evet, bu teknoloji gerçekten heyecan verici bir alan. Dyson’da ürün geliştirme sürecimizde robotları aktif olarak kullandığımızı belirtmeliyim. Zemin ve saç bakım ürünlerimizi test etmek için otomatik robotlar kullanıyoruz. Bu robot kollar, ürünlerin gerçek ortamda nasıl performans göstereceğini anlamamıza yardımcı oluyor. Ayrıca Dyson Farming departmanımızda robotlar, yılda yaklaşık 70 milyon çileği toplamaktalar ve tüm sürecin yönetiminde aktif rol alıyorlar. Dolayısıyla, daha etkili ürünler geliştirmek için robot teknolojisini aktif olarak kullanıyoruz.
Soru: Kullanıcıları şaşırtacak yeni bir ürün veya özelliğiniz var mı?
Cevap: Bugün burada birçok yeni ürünün tanıtımını yaptık. Gelecek yıl çok daha farklı ve geliştirilmiş ürünler sunmayı planlıyoruz. Şu anda bu konuda daha fazla detay paylaşamam; ancak heyecan verici yeniliklerin kapıda olduğunu söyleyebilirim.
“`
